Formalisation des procédures de contrôle de gestion et performance organisationnelle des EMF :Une étude exploratoire en contexte camerounais

Résumé

Résumé

Le présent travail a pour objectif de montrer l’influence qu’a la formalisation des procédures de contrôle de gestion sur l’atteinte des objectifs et particulièrement sur la performance organisationnelle.  Cette étude à l’approche mixte a pour population d’étude vingt un employés de sept agences d’un établissement de microfinance. Nous nous sommes appesanti sur le test d’indépendance du Chi-carré afin d’apprécier l’existence ou non d’une relation entre deux caractères qualitatifs que sont la formalisation des procédures de contrôle de gestion et la performance organisationnelle. Après un croisement des questions relatives à la formalisation des procédures de contrôle de gestion et l’atteinte des objectifs dans les délais à l’aide du logiciel SPSS, le seuil de significativité de notre tableau étant inférieur à 0.05 soit 0.041, on peut dire que la formalisation du processus de contrôle de gestion a un impact sur la performance organisationnelle.

Mots clés : Formalisation - Procédures - Contrôle de gestion - Performance organisationnelle - Etablissement de micro finance.

Abstract

The aim of this study is to demonstrate the influence of the formalisation of management control procedures on the achievement of objectives and particularly on organisational performance.  This qualitative and quantitative study is based on twenty-one employees from seven branches of the EMF company. We used the Chi-square independence test to assess the existence or otherwise of a relationship between two qualitative characteristics, namely the formalisation of management control procedures and organisational performance. After cross-tabulating the questions relating to the formalisation of management control procedures and the timely achievement of objectives using SPSS software, the significance level of our table was less than 0.05, i.e. 0.041, so we can say that the formalisation of the management control process has an impact on organisational performance.

Keywords : Formalisation - Procedures - Management control - Organizational performance - Microfinance institution.