Au-delà des compétences : Repenser l’engagement des agents publics à l’aune du capital humain éthique et des dynamiques de l’intelligence collective

Résumé

Résumé

L'engagement affectif des agents publics constitue un levier essentiel de la qualité du service public et de la performance des organisations publiques. Pourtant, la littérature demeure fragmentée quant aux mécanismes permettant d'expliquer le rôle des compétences éthiques dans le développement de cet engagement. Si les recherches sur le capital humain, l'intelligence collective et l'engagement organisationnel se sont considérablement développées, leurs articulations théoriques restent encore peu explorées, notamment dans le contexte des administrations publiques. Cet article propose un cadre conceptuel intégré visant à analyser les relations entre les compétences éthiques, appréhendées comme une composante stratégique du capital humain, la confiance organisationnelle, considérée comme une dimension relationnelle de l'intelligence collective, et l'engagement affectif des agents publics. Fondée sur une revue critique de la littérature et mobilisant principalement la théorie de l'échange social, cette recherche met en évidence que les compétences éthiques favorisent l'émergence d'un climat de confiance, lequel constitue un mécanisme explicatif susceptible de renforcer l'attachement affectif des agents envers leur organisation. L'apport principal de cette étude réside dans la proposition d'un modèle conceptuel intégrateur reliant trois champs théoriques généralement étudiés de manière distincte : le capital humain, l'intelligence collective et l'engagement organisationnel. En mettant en évidence le rôle médiateur de la confiance organisationnelle, cette recherche contribue à enrichir les travaux sur le management public et offre un cadre d'analyse adapté aux administrations publiques marocaines. Le modèle proposé constitue une base théorique pour de futures recherches empiriques destinées à valider les relations conceptuelles identifiées.

Mots clés : Capital Humain ; Compétences Ethiques ; Intelligence Collective ; Confiance Organisationnelle ; Engagement Affectif.

Abstract

Affective commitment among public employees has become a key determinant of public service quality and organizational performance. However, the literature remains fragmented regarding the mechanisms through which ethical competencies contribute to the development of such commitment. Although research on human capital, collective intelligence, and organizational commitment has expanded considerably, the theoretical links among these constructs remain insufficiently explored, particularly within public sector organizations. This article proposes an integrated conceptual framework to examine the relationships between ethical competencies, viewed as a strategic component of human capital, organizational trust, conceptualized as a relational dimension of collective intelligence, and the affective commitment of public employees. Drawing on a critical literature review and primarily grounded in Social Exchange Theory, this study argues that ethical competencies foster a climate of organizational trust, which serves as a key explanatory mechanism through which employees develop stronger affective attachment to their organization. The main contribution of this research lies in the development of an integrative conceptual model that bridges three theoretical domains generally examined independently: human capital, collective intelligence, and organizational commitment. By highlighting the mediating role of organizational trust, this study contributes to the advancement of public management research and provides an analytical framework tailored to the context of Moroccan public administrations. The proposed model offers a solid theoretical foundation for future empirical studies aimed at validating the conceptual relationships identified.

Keywords : Human Capital ; Ethical Competencies ; Collective Intelligence; Organizational trust ; Affective commitment.