COULIBALY Mégnan Mamadou, BROU Saturnin Aristide Kouadio, et TIÉMÉLÉ Kouakoutié. « REACTIONS AFFECTIVES DU CLIENT : ANALYSE DES INTERACTIONS AVEC LE PERSONNEL DE CONTACT DES BANQUES EN COTE D’IVOIRE ». African Scientific Journal 3, no. 37 (août 26, 2026). Consulté le août 27, 2026. https://mail.africanscientificjournal.com/index.php/AfricanScientificJournal/article/view/2127.